足球：中韩足球的差距在什么地方？
拔河：一个队员的总体重和个人拉力之和都处于优势的队输了；
篮球：明星云集的梦之队或美国篮球为什么输给了没有或很少明星的队？或团体的优势并不大；
战争：中日战争的正面战场和抗美援朝战争；国民党军队失败的两大原因（民心和内部团结）；
企业：上海是全国现代商业文化氛围最浓厚的地方，可以说也是现代商业人才最多的地方，但是很少有著名的民营企业，原因何在，除了上海做雇员的条件优厚和上海人固有的弱点之外还有什么？
在外华人：由华人开的名企业很少，虽然华人在个体上是优秀的，是天生的生意人。（柏杨对中国人的评价）；
一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。

我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是“以十当一”

21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。

二.做一个优秀的团队成员

1.影响团队绩效的因素

个体的能力（现有的能力，个体提高能力的意愿和可能性，团队对个体提高能力的支持等）：成员现有的专业技能、经验与岗位适配度，也取决于个人主动提升能力的意愿、学习潜力，同时团队是否提供培训、资源、指导等成长支持，直接决定个体能力能否持续转化为绩效动力，能力短板或成长受限都会拉低整体效率。
个体的积极性：成员的工作态度、责任心、目标认同感、内在驱动力与外在激励，直接影响投入程度。积极性高则执行力强、主动解决问题，积极性不足则出现敷衍、拖延、推诿，大幅降低工作产出与质量。
人际关系或团队氛围：和谐包容、互信互助的氛围能减少内耗，而矛盾冲突、猜忌对立、沟通不畅，会破坏协作状态，影响成员心理状态与工作专注度，进而制约团队整体表现。
合作关系的建立方式：合理的分工、清晰的权责、顺畅的沟通机制、高效的协同流程，是团队高效运转的基础。若分工混乱、权责模糊、协作壁垒多、配合方式松散，即便个体能力与积极性达标，也难以形成合力，最终导致团队绩效难以提升。

2.个体的积极性包括：

个体的需求及团队对这种需求的满足程度：对个体需求的合理的满足和引导是保持团队凝聚力和个体积极性的重要环节

个体的需求及团队对这种需求的满足程度：

公平可分为程序上的公平（平等的机会）和结果上的公平（较少的差距）。
程序公平+承认程序公平前提下产生的结果的合理性+适当的调节（照顾）=公正。
一个有凝聚力的团队一定是公平的，但是仅有公平是不够的。

绩效评估方法：

绩效评价看重的是整个团队的绩效。必须重视团队成员个人的作用；
一个团队需要一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的努力绩效做出评价；
绩效考核要较多地关注个人努力对团队的影响（球队的战术体系）。

3.优秀团队成员的特征

不忘初衷，虚心学习：所谓初衷，就是团队的目标和理念。只有这样，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。这是团队最需要的成员。
有责任意识：能自觉地意识到自己所担负的责任。没有责任意识或不能承担责任的成员，不可能成为优秀的甚至是合格的团队成员。
自动自发，懂得服从：有担当与远见，遇事不推诿，自我驱动；懂得服从展现的是默契与大局，服从指令，高效执行。
爱护团队：和团队融为一体，能和团队甘苦与共。
能为团体着想：应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义。

随时随地都具备热忱：事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。
创新：不墨守成规，锐意创新，不断超越自我。（老鹰30岁时的重生——超越自我必须舍弃一些东西）。
能作正确价值判断：价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对团队目标的看法、对日常工作的看法。
有自主经营能力：如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
能得体地支使上司：所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的正确看法，促使上司修正。
有气概：有气概，在必要的时候，挺身而出，担当团队重任。
保持好的心态：不同的心态无论是对工作还是生活都会有不同的工作结果同样的工作，同样的环境，会有截然不同的态度。
工作的哲学：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接受和推广的。
认真对待工作：不单为薪水工作、积极承担责任、以敬业追求卓越——有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心、自动自发，所做超过领导的期望（或要求）。

有强烈的团队意识：关注在工作职责以外的事，尤其是你与其它成员的结合部；积极参加各种团队活动、即使是不直接属于团队目标的活动，即使是你不喜欢的活动；尊重、关心和信任其他成员，随时乐意提供必要的帮助等。
坚忍不拔：困难是工作的突破口，一个良好的团队需要有突破困难的能力；能勇于面对困难的员工给整个团队增加了战斗力；没有任何东西比坚韧不拔的意志更重要。
主动与上级沟通：尤其应该注重与主管领导的沟通，作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通，主动与上司沟通的作用在于能够让上司及时了解情况，不失去对局面的控制力，并且及时给需要帮助的人或部门以必要的帮助。

优秀团队领导的12种素质
1.充分的自觉意识

优秀领导者首先做到清醒认知自我，清晰了解自身优势、短板、情绪特点与行为风格，不盲目自负、不随意自卑。面对工作失误、团队矛盾与外部压力时，能够先稳定自身状态，客观反思问题根源，而非推卸责任、迁怒他人。
同时具备良好的情绪自控力，不因个人情绪影响决策与沟通，始终保持理性、稳重的处事态度，为团队树立稳定可靠的榜样，这种自我觉察与自我约束，是领导力的基础前提。

2.善于激励他人

领导者不只是下达任务，更要激活成员内在动力。懂得根据不同员工的性格、需求与目标，采用差异化激励方式，既包括物质认可、荣誉肯定，也包含精神鼓励、成长机会与价值认同。
在成员遇到挫折时给予支持，取得进步时及时肯定，面对压力时给予信心，让团队成员感受到被尊重、被看见、被重视，从而主动提升工作投入度，从被动执行转变为主动担当，持续保持工作热情与创造力。

3.善于合理分配有限资源

任何团队的人力、时间、经费、设备等资源都存在限制，优秀领导具备精准的资源统筹能力，能够围绕核心目标、重点任务与关键环节，科学配置资源，避免平均用力或过度集中。
优先保障高价值、高优先级工作，兼顾公平性与效率性，减少资源浪费与内耗，同时动态调整资源分配方案，适配工作进度与突发变化，以有限资源实现最大化产出，保障团队整体运转高效有序。

4.富有远见并能向他人传播

领导者不能只关注眼前事务，更要具备长远眼光，看清行业趋势、工作方向与潜在风险，提前规划布局，避免团队陷入短期误区。
同时具备清晰的表达与传播能力，能够将长远目标、发展思路、战略方向转化为通俗易懂、全员认同的共同愿景，让每位成员明白工作意义、团队方向与个人价值，统一思想、凝聚共识，使团队朝着一致目标稳步前行，而非盲目忙碌、方向分散。

5.拥有完善的个人价值体系

领导者不能只关注眼前事务，更要具备长远眼光，看清行业趋势、工作方向与潜在风险，提前规划布局，避免团队陷入短期误区。
同时具备清晰的表达与传播能力，能够将长远目标、发展思路、战略方向转化为通俗易懂、全员认同的共同愿景，让每位成员明白工作意义、团队方向与个人价值，统一思想、凝聚共识，使团队朝着一致目标稳步前行，而非盲目忙碌、方向分散。

6.强烈的集体责任感

真正的领导者始终将团队整体利益放在首位，敢于为团队结果负责，敢于为成员失误兜底，不邀功、不避责。面对困难主动上前，面对风险主动承担，面对问题主动解决，不将压力与责任全部转嫁下属。
这种集体责任感能够极大增强团队安全感与归属感，让成员愿意跟随、愿意配合、愿意全力以赴，形成上下同心、共担风险的团队氛围。

7.成熟的知识

优秀领导不仅拥有岗位所需专业知识，还具备管理、沟通、统筹、心理、行业规律等综合知识，既懂业务也懂管理，既懂流程也懂人心。
知识体系成熟稳定，能够快速理解复杂工作、指导成员工作、判断方案合理性，避免因专业不足或认知局限做出错误判断，同时持续学习更新知识，适应环境变化与工作升级，为团队决策与发展提供坚实认知支撑。

8.有效分析与整合复杂信息的能力

日常工作中信息繁杂、碎片且多向交织，优秀领导能够快速筛选、梳理、辨别关键信息，剔除无效干扰内容，透过现象看清本质，准确把握问题核心、关联关系与潜在逻辑。
善于整合多方信息形成完整判断，为目标制定、方案设计、问题解决提供可靠依据，避免因信息混乱导致决策失误，提升团队判断精准度与工作针对性。

9.具有灵活性和快速反应的能力

外部环境、工作任务、突发状况随时可能变化，僵化固执的管理方式难以适配现实需求。优秀领导不固守固定模式，能够根据实际情况灵活调整思路、方法、流程与分工，面对变化快速响应、及时调整，不拖延、不僵化。
既能坚持原则底线，又能适度变通优化，保障团队在动态环境中始终保持高效运转，减少因适应迟缓造成的效率损失。

10.在非常不明朗的局势下果断决策的能力

很多工作场景信息不完整、局势模糊、风险未知，优秀领导具备强大的判断力与决断力，不犹豫、不推诿、不拖延，在有限信息下综合权衡利弊，敢于承担决策风险，及时给出明确方向与指令。
犹豫不决、反复摇摆会延误时机、涣散人心，而果断且理性的决策，能够稳定团队节奏、掌控工作主动权，保障团队在模糊局势中稳步推进。

11.勇于并善于进行突破性思考

优秀领导不满足于维持现状、重复旧模式，具备创新意识与突破思维，敢于打破常规、优化流程、改进方法，主动寻找更高效、更优质、更低成本的工作路径。
面对瓶颈与难题，不局限于传统思路，善于多角度思考、跨界借鉴、大胆尝试，带领团队突破瓶颈、提升效能，保持团队活力与竞争力，避免长期停滞不前。

12.迅速建立高效率职业关系的能力

团队运行离不开内部协作与外部对接，优秀领导具备极强的沟通协调与关系搭建能力，能够快速与上下级、跨部门同事、外部合作方建立信任、顺畅、高效的职业关系。
善于沟通诉求、协调矛盾、整合力量、化解分歧，减少沟通壁垒与协作阻力，快速搭建稳定协作网络，为团队争取资源、支持与配合，保障各项工作高效推进、顺利落地。

三.团队氛围创建

团队氛围创建

一个团队刚建立的时候，其前途往往与一些特定的个人联系在一起的——是因为有这么一批最初的创立者才在大浪淘沙中生存下来，最终成为一个团队甚至是优秀的团队；团队经过最初阶段之后，要有一些不靠特定的人来维系的环境和意识，只有这样，团队才能持久，才不会“人亡政息”。

沟通是成功的基础

在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，甚至可能造成负效益的情况。

1.沟通的作用

互动交流，取得共识（团队目标的理由、标准和实现的方法等）；
获取正确的信息，防止信息流失和失真（进行信息矫正）；
通过沟通，获取力量和感受一种良好的氛围和愉悦的感觉——重视交流，使员工有与高层交流的机会；
建立互信的氛围。

2.如何沟通

积极倾听，尊重对方；
有效表达：条理清楚、重点突出、精确到位；
求同存异；
沟通是双向的，也就是说，沟通的双方都要有沟通的意识，当一方提出沟通的要求时，另一方要积极响应。

3.沟通中常见的误区

身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知；
沟通者不能容忍另类思维；
沟通者放不下“架子”；
沟通者有自卑心理；
沟通者过于迷信沟通技巧。

团队目标（共同愿景）

人生、团队的辉煌从设定一个“胆大包天”的目标开始，
目标仅仅大胆、激动人心是不够的，还要被大家接受和符合“目标规则”——SMART原则，
即具有具体性(specific)、可衡量性(measurable)、可实现性(attainable)、合理性（reasonable）、限时性（time bound）。

把工作和学习结合起来

1）构建学习型团队：不仅要学习，而且要共同学习；不仅要共同学习，还要分享；核心技术不能掌握在一个人手中，甚至任何一项技术不能只有一个人会。
2）创新——学习的目的：世界日新月异的变化要求创新，现在是快鱼吃慢鱼的时代，这里的快慢就是创新能力的强弱，现在的创新是团队的创新。

团队内部的适度竞争

竞争首先是一种不断超越团队以往成绩的的意识，同时也是对每一个团队成员的要求。
内部的竞争制度不是斗争，而是建立在理性基础上的让每一个人有更好未来的竞争，也是建立在良好协作关系上的竞争；有竞争更要清楚什么时候结束争论、同舟共济。

适度竞争——寻找和用好鲶鱼

有强烈的工作热情和工作欲望。
具有雄心壮志，不满现状。　　
能带动别人完成任务。
表现出超过其现在所负担的工作能力。　　
敢于作出决定，并勇于承担责任。
善于解决问题，比别人进步更快。

用好鲶鱼

在团队管理中，“鲶鱼”是那些自带活力、能力突出却个性鲜明的人才，他们能打破沉闷、激发竞争，但也需要精准的引导与包容。用好“鲶鱼”，需以四大法则为基，让其价值最大化，同时规避潜在风险。

给予空间

给予空间，是激活“鲶鱼”的前提。“鲶鱼”天生具备闯劲与创造力，过度束缚会消磨其锐气。
管理者应摒弃“事必躬亲”的管控思维，明确核心目标与边界后，充分授权其探索执行路径。无论是推进创新项目还是攻克技术难题，都要允许试错、包容尝试，让“鲶鱼”在自由的舞台上施展才华，以其独特的行事风格打破团队固有节奏，带动周围人主动突破舒适区。

容忍缺点

容忍缺点，是留住“鲶鱼”的关键。“金无足赤，人无完人”，强势的“鲶鱼”往往伴随个性鲜明的短板，可能是不拘小节的散漫，也可能是直来直去的沟通方式。
管理者需秉持“抓大放小”原则，聚焦其核心能力与贡献，对非原则性缺点多包容、少苛责。不必追求完美的员工，而是让其优势充分发光，同时通过团队协作弥补短板，实现团队整体的互补平衡。

予以重视

予以重视，是赋能“鲶鱼”的核心。“鲶鱼”渴望被认可、被尊重，其价值需要被看见才能持续释放。
一方面，要给予其匹配的资源与平台，让优秀能力有充分的施展空间，比如赋予项目主导权、参与核心决策的机会。
另一方面，及时肯定其成果与付出，公开表彰突出贡献，让“鲶鱼”感受到自身价值被重视，从而增强归属感与责任感，更主动地为团队创造价值。

沟通与引导

沟通与引导，是校准“鲶鱼”的保障。“鲶鱼”的闯劲若缺乏引导，可能偏离团队方向。管理者需建立常态化的沟通机制，坦诚交流其想法、行为与团队目标的契合度，既倾听其诉求，也明确团队规则与发展方向。
针对其行为中的偏差，以平等的姿态引导而非生硬指责，帮助其调整节奏、明确边界，让“鲶鱼”的活力始终朝着团队共赢的方向流动，真正成为团队发展的强劲动力。

避免团队思维的误区

团队思维的目的是：形成共识、避免错误、集思广益；
团队思维的误区：社会性懈怠、从众心理、团队极化；
避免团队思维误区的基本方法：尽可能考虑到各种可能性。

团队文化定义

团队文化是团队成员共同的文明基础、文化成就感和文化心理，它是团队环境和意识的灵魂，包括制度、团队的人际关系（人文环境）、团队的价值观、团队精神和口号等，这些是团队凝聚力和共同动力的根本；建立团队文化是困难的，关键在于什么是好的团队文化的表现方式并无一定之规。

1.团队文化养成的八原则

A、目标原则----要有一个有价值的目标
B、共识原则----所有成员对团队目标的一致认同
C、整体原则----配合协作团结一致
D、卓越原则----通过集体努力不断提高追求更好
E、成效原则----就是奖励机制包含物质与精神的奖励
F、实证原则----实事求是解决问题
G、亲密原则----团队成员之间的感情融洽
H、正直原则----公正对待团队问题

（A-C团队原则；D-F效率原则；G、H公正和情感）

2.团队文化的——制度

制度是团队文化的核心，但是并不是有制度的团队都是有团队文化的。
一个团队（团体）的制度是否可以成为团队文化的核心关键在于制度的价值取向和作用：
是否能够成为团队合作共赢的基础，
是否能够鼓舞士气和增强凝聚力，
是否可以充分调动团队成员的积极性和创造力并加以有效整合，
是否有利于团队目标的实现和团队的不断完善，
是否足以形成一种从团队领导到普通团队成员不断超越自我的意识。

团队精神和口号

团队精神的一般原则，但是这些精神、原则还需要根据本团队的实际（团队性质、团队目标、环境、人员等）具体化为一些制度、价值观通俗的说，就是对待生活和事业的态度，就是决定事物走向的“方向感”。

四.合作共赢

合作的重要性

我们必须有自觉的认识，那就是你要追求的结果靠自己的努力是不够的。

这个目标必须达到合作各方的认可——对各方来说是有利的、必要的，同时也是可以实现的。

要有明确的分工和结合部间协作的机制

不论是个人之间的合作，还是团队之间的合作，都要有明确的分工，特别要明确结合部的协作问题，还要明确在一方有困难时其工作由谁以什么方式来弥补。

各司其职、各尽所能：尽职守信、互信

团队运转，首在各司其职：明确边界与分工，不越位、不缺位，每人守好岗位责任，把分内事做到极致。在此基础上各尽所能，释放个人潜能与创造力，主动补位、协同攻坚，让每份力量都汇聚成团队合力。
立身更需尽职守信：以责任心践行使命，信守承诺、言行一致，不推诿、不敷衍，用靠谱态度赢得认可。同时筑牢互信根基，彼此坦诚、坦诚相待，多一份理解少一份猜忌，在信任中凝聚默契。职责分明、诚信为基，方能凝心聚力，行稳致远创佳绩。

加强沟通

加强沟通，是团队高效协同的基石。

首先需明确各自工作在最终目标中的地位和作用，每个人都要清晰知晓自身任务如何支撑整体蓝图，明确岗位价值与全局方向的关联，从而找准定位、统一步调，避免盲目行事。
进而要深度理解他人在做什么和为什么这样做。主动换位思考，倾听同事的工作逻辑与难点，知晓其工作的核心诉求与意义，打破信息壁垒与认知偏差，让协作从“各自为战”转变为“同向发力”。
通过常态化的沟通交流，及时澄清疑惑、消除信息差，方能有效减少因误解而产生的纠纷。让团队成员在认知同频、情感共鸣中推进工作，以顺畅的沟通化解矛盾，凝聚成无内耗的合力，保障最终目标高效落地。

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