一、班组
二、班组基本管理制度
三、岗位作业指导书
教学目的
通过本课程教学使班组长进一步了解班组管理制度具体内容，提高管理素质水平和业务能力。
班组的概念:班组是指为共同完成某项生产和工作，由一定数量的操作或工作人员，在统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
班组的特点
规模小而结构简单
工作细而具体、管理实任务重
工作环境相对艰苦
制度:经过反复实践证明了的，人人都愿意且必须遭守的游戏规则。
制度建设:企业经营者为确保企业稳健发展、持续经营，而采取的一种管理手段。制度建设的重要性:哈佛的理念是:让校规看守哈佛的一切，比让道德看守哈佛更有效。法理第一，坚持制度化管理，这便是哈佛大学的行事态度。
