悉尼至霍巴特帆船赛是澳大利亚经典赛事,也被称作离岸帆船赛的顶级比拼。1998 年的这场比赛危险程度极高。本次赛事共有 115 艘船、1135 名船员参赛,最终仅 44 艘船抵达终点。过程里 5 艘船只沉没、7 艘船只被弃,6 名经验丰富的船员不幸遇难。事后出动了 25 架飞机、6 艘救援船,总计上千人参与救援工作。
这场比赛的冠军,是一艘仅有 10.7 米长的小船 ——AFR 午夜漫步者号。船员们顶着时速 169 公里的狂风、迎战 24.4 米高的巨浪,耗时 3 天 16 个小时平安冲过终点。他们的对手实力强劲,其中不乏资金雄厚、经验老道的选手,比如拉里・埃里森、拉克兰・默多克等人。这支小队能夺冠,绝非单凭运气。相关人员经过大量调研走访,总结出 10 个带领团队走出困境的实用策略。
两支参赛团队介绍
午夜漫步者号团队
1.船长爱德出身航海世家,常年参加帆船比赛,此前也参与过悉尼至霍巴特赛事,但从未拿过冠军。买下午夜漫步者号后,他开始着手组建团队。
2.克里斯:第二次参加该项赛事,上一次参赛时,他所在的船只中途损坏,无奈退赛。
3.戈登:曾跟着爱德一起参赛,属于航海新人。
4.米克斯:主要负责更换船帆,擅长沟通,能巧妙缓和船长爱德的急躁情绪。
5.鲍勃:爱德的弟弟,危急时刻可以接替船长掌舵。
拉里・埃里森的莎扬娜拉号
甲骨文创始人拉里・埃里森十分热爱航海,为拿下这场专业赛事,他投入巨资打造出一艘长达 24.3 米的莎扬娜拉号。他聘请了全球知名的专业船员,还高价订购气象资讯服务。但他自认为船只性能强悍,足以应对各类恶劣天气。整支船队的船员基本都是行业里的顶尖高手。
比赛过程
比赛当天天气晴朗,115 艘船只一同驶出悉尼港。离开海岸后,天气急剧恶化,凶猛的大浪接踵而来。到了夜里,海面一片漆黑,狂风暴雨肆虐,巨浪不断拍打船只,所有船员都心生恐惧。
比赛途中状况频发:拉里・埃里森晕船严重、不停呕吐,在船舱里还会随着巨浪颠簸坠落;默多克的手指被船帆划伤切断。午夜漫步者号的船员也直面死亡威胁,所有人都做好了落水的准备,但全队没有一个人提出放弃、掉头返航。
整场赛事下来,有 50 多名船员落入海中,6 人不幸遇难,5 艘老牌参赛船只断裂沉没,7 艘船被船员舍弃。最终只有 44 艘船坚持到终点。研究人员结合午夜漫步者号的经历,总结出带领团队渡过危机的十大策略。
策略 1:让团队成为明星
团队能成功,核心是树立一个理念:整个团队才是唯一的主角。具体做法:
1.挑选信念坚定的成员。招人时如实说明工作内容与挑战,只接纳愿意为共同目标吃苦奋斗的人。
2.吸纳不同特长的人才,做到人岗匹配。每个人都有缺点,放在合适的岗位上,就能互相弥补不足。
3.弱化等级和身份差异。并非所有人话语权均等,而是全队同甘共苦,取消特殊待遇。
4.营造互帮互助的团队氛围,队员之间主动伸出援手,不计回报。
5.设立最佳贡献奖,由全体船员投票选出付出最多的人,让奖项成为团队精神的象征。
6.打造外向型团队。主动对接外部资源,积极和外界合作,不闭门造车。
策略 2:不给失败留任何借口
午夜漫步者号格外重视赛前准备,尽全力提升获胜概率,从根源上杜绝失败的理由。
1.制定完善的团队检查清单,逐项落实准备工作。
2.比赛过程中也不松懈,提前制定各类突发状况的应急清单,并反复演练。
3.重视每一件小事,哪怕是擦拭煤油炉这类不起眼的工作,细致准备也是自信的体现。
4.提前预判变化,做好万全准备,遇到突发情况时灵活调整应对。
策略 3:适度乐观,紧盯胜利的希望
身处危机,团队难免情绪低落,需要有人带动大家走出负面情绪。
1.全队统一目标,明确“获胜” 的标准,达成思想共识。
2.主动发现局势中有利的一面,捕捉胜利的苗头。
3.一旦确定方向,就坚持执行,放下分歧,一心朝着目标努力。
4.多开展积极正向的交流,互相鼓励打气。
策略 4:打造爱学习、敢创新的团队文化
团队成长模式:行动→复盘反思→总结积累经验。
1.打造“工合” 文化。队员可以直言问题、坦诚交流,不用担心被排挤、被报复,全员保持协作、奋进的状态。
2.鼓励创新,愿意为创新投入资源。
3.即便在局势最紧张的时候,也要及时复盘沟通,冷静分析当下的问题。
策略 5:评估风险,敢于直面困境
工作和生活处处存在风险,关键是分清哪些风险需要规避、哪些风险必须承担,同时学会降低风险。
1.提前预判可能出现的问题,想好对应的解决办法,把风险降到最低。
2.客观认清团队实力,不高估能力,量力而行。
3.在危机到来前,主动测试团队极限,提前练兵。
4.时刻关注周边动态,收集、分析信息,再根据实际情况做出行动。
5.区分心理恐惧和实际风险。很多困难只是看起来吓人,要理性判断真实危险程度。
6.做出决策后,带动全体成员全力执行。
7.面对强大困难,不硬拼蛮干,找准角度稳步推进,保证团队始终在向前走。
策略 6:身处困境,也要保持顺畅沟通
环境恶劣时,沟通会受到很大阻碍,这时要做到:
1.熟悉每一位队友,用大家习惯的方式传递信息。
2.及时同步现场情况,比如提前告知船舱内的船员大浪来袭,提升全员参与感。
3.主动协助核心岗位人员,全员配合传递关键信息。
4.遇到紧急情况可以打破常规方式,优先保证信息传递到位。
策略 7:主动补位,携手并肩前行
核心岗位的人员压力巨大,单凭一人很难渡过难关,全队要互相支援。
1.主动发现团队空缺,哪里需要就补到哪里。
2.留意自己和队友的状态,避免任何人超负荷工作、突破承受极限。
3.平时充分了解每位成员的能力,危机来临前做到心中有数。
4.身为管理者,要学会适当放权。
5.贡献不分大小,除了核心工作,一句鼓励、一份助力,都能发挥作用。
策略 8:直面问题,扫清前行障碍
优秀的团队不会任由矛盾和问题长期存在,会第一时间解决问题。
1.遇到问题想办法解决,不要一味抱怨、指责他人,同时总结经验,避免重复犯错。
2.正视队员之间的能力差距。能力不足就耐心沟通、培训培养;实在无法适配,就调整岗位。
3.想尽办法剔除各类阻碍团队发展的不利因素。
4.适当用幽默缓和紧张气氛,让大家平复情绪、专注做事。
策略 9:提升适应力,学会快速调整状态
有的人能把压力转化为动力,有的人却会被压力击垮,提升团队适应力可以参考这些方法:
1.把挫折和难题看作常态,放平心态。
2.遭遇打击后快速冷静,迅速恢复正常状态。
3.把“恢复状态的速度” 作为评判团队表现的标准。
4.调整状态把握好分寸,不能急于求成、矫枉过正,避免造成新的问题。
策略 10:永不放弃,相信总有出路
危机之下,每个人都容易萌生退意。让一个人坚持不难,让整个团队坚守却并不容易。团队管理者和核心成员要坚定信念,传递希望,让所有人相信:办法总比困难多,坚持下去就一定能找到出路。
核心思想
1.团队默契协作,是应对挑战的关键
在各类攻坚任务与突发挑战面前,单打独斗早已难以达成目标,团队默契协作是破局核心。默契并非朝夕形成,源于成员清晰的岗位职责、常态化沟通磨合与统一的目标共识,面对难题时大家各司其职又彼此补位,信息高效互通、行动步调一致,能快速整合个体优势,化解单一能力的短板,大幅提升整体抗风险与攻坚克难的能力,越是任务艰巨、环境多变,紧密协作的凝聚力越能凸显优势,让团队合力远大于个人能力之和。
2.分布式领导力有着巨大价值
在此基础上,分布式领导力的价值愈发凸显。它打破传统单一集权管理模式,不再由一人全权决策指挥,而是根据成员特长、岗位场景下放权责,让擅长不同板块的员工在各自领域牵头负责,一线执行者拥有现场判断、灵活处置的权限。基层智慧与实战经验得以充分发挥,决策不再层层滞后,应对突发状况反应更迅速,也能调动全员主观能动性,避免权力集中带来的决策僵化。
默契协作为分布式领导搭建协作根基,分布式领导力又让协作更灵活高效,二者相辅相成,既凝聚团队向心力,又释放个体创造力,让团队在复杂挑战中兼具稳定性与应变力,实现整体效能最大化。
领导者必备职责
优秀的领导者是团队的核心支柱与精神引领,肩负着带领团队稳步前行、突破发展的重要使命,需坚守五大核心职责,筑牢团队发展根基。
1.凝聚团队力量,让所有人目标一致、齐心协力
领导者首要职责是凝聚团队合力。领导者要统一团队发展目标,清晰拆解工作任务,调和团队内部分歧,拉近成员距离,让全体成员心往一处想、劲往一处使,摒弃个人本位思想,形成协同共进的工作氛围,以集体力量攻克工作难题。
2.自身充满激情,用热情感染全队
领导者需保持昂扬向上的工作激情。团队氛围的核心在于引领者,领导者自身饱满的干劲、积极的状态,能够潜移默化感染每一位成员,消解团队的懈怠情绪,带动全员保持高效、奋进的工作状态,激活团队整体活力。
3.向团队传递乐观心态,树立必胜的信心
领导者要持续向团队传递乐观心态。工作推进中难免遭遇困境与挫折,领导者需稳住心态、正视难题,主动疏导团队负面情绪,正向引导全员看待压力与挑战,帮助团队建立底气,树立攻坚克难、势必达成目标的坚定信心。
4.以身作则,做好团队的榜样
领导者必须以身作则、率先垂范。其身正,不令而行,领导者要严守规章制度、恪守职业底线,在工作作风、职业素养、责任担当上做好表率,用实际行动树立标杆,赢得团队信任与认可,带动团队形成优良作风。
5.扛起自身责任,不推诿、不退缩
领导者要勇于担当尽责。面对难题不退缩、面对责任不推诿,主动扛起岗位使命与团队责任,直面工作风险与问题,主动攻坚、积极兜底。唯有敢于担当,才能凝聚人心、稳住团队,带领团队持续突破、稳步发展。