目录
1.员工心理健康的现状
2.员工心理健康问题所致原因
3.企业员工常见的心理疾病
4.员工心理健康管理会带来什么
5.企业方如何提供心理健康服务
现在全球竞争激烈，经济、科技发展速度快，各行各业工作节奏不断加快，大家身上的压力越来越大，员工心理问题也变得越来越普遍。不管是对个人还是企业，心理问题都会造成很大负面影响。
员工心理出现问题，会工作没干劲、业绩下滑、对工作不满意，同事之间关系也容易闹僵，离职的人会变多。管理层心理状态不好，很容易做出错误决策，给公司造成大额经济损失。特殊岗位员工心理失衡，甚至会引发安全事故，让公司承担经济赔偿、损害企业口碑。
1、一线职工普遍生活压力大
1.接近六成员工觉得生活压力大；17.3% 的人存在工作焦虑，21.47% 的人换工作是因为工作太累、压力过高。
2.制造业 54.9% 员工表示生活压力偏大或很大；六成一线员工压力感强烈，31-40 岁中青年员工压力最重。
2、职工整体生活满意度偏低
中国工运研究所职工生活品质调查显示：职工生活品质平均分仅 6.6 分（满分 10 分），远低于芬兰、荷兰、德国等欧美国家。只有 8.9% 的人给自己生活打满分，近三成职工自评生活品质不足 5 分。
3、疫情后加重职场焦虑
调查发现，新冠疫情后这几年造成职工收入减少，就业稳定性受挫，近半数职工表示收入减少、就业稳定性变差，近3成职工表示疫情造成工作不规律、劳动强度加大，25.3%的职工表示就业难。
4、员工急需心理疏导与情感支持
现在大家越来越重视心理健康，都希望公司能提供心理咨询服务。7.2% 的员工希望有人愿意倾听自己的烦心事，31.6% 的员工希望有正规渠道表达诉求。
5、企业内部沟通存在明显障碍
1.公司正式沟通渠道不通畅，员工会私下抱团组成小团体，互相倾诉委屈，只能短暂缓解负面情绪。
2.小团体容易割裂团队协作，降低员工工作成就感和满意度。
3.普通基层员工心理问题最突出：大多长期重复单一机械工作，精神持续紧绷；还要时刻担心生产安全，考核标准频繁变动，身心双重消耗。
6、压力带来的身心双重表现
压力分好坏，两者关系呈倒 U 型曲线：适度压力能提升工作动力、提高效率；压力超标就会产生负面影响。
1.心理表现：容易厌烦、脾气暴躁、放松不下来、焦虑、情绪低落、抑郁
2.身体表现：肩颈腰背酸痛、长期疲惫、肠胃不舒服、失眠、记忆力变差
1、过度工作压力
当工作要求超出个人能力、现有资源时，人就会持续紧张，这就是压力。压力超标会引发冠心病、高血压、胃溃疡等慢性病，伴随手脚发麻、肌肉酸痛、偏头痛、长期乏力等亚健康问题，免疫力持续下降。长期受压还会带来一系列连锁问题：频繁请假、员工离职、安全事故增多，人会精神涣散、工作效率暴跌，严重时诱发抑郁症，极端情况会出现轻生念头，最终拖累公司整体业绩。
2、糟糕的人际关系
人际关系指人与人之间心理距离，主要分为人际冲突、社交厌烦两类。
1.人际冲突：大多源于沟通不到位。同事互相猜忌、互不信任、不愿配合，团队凝聚力变差，整体工作效率下降。
2.社交厌烦：客服等岗位白天长期对接客户，下班之后不想和家人沟通，久而久之破坏家庭关系，甚至改变自身性格。和谐的人际关系能让人安心、放松，释放负面情绪；长期人际紧张会持续产生烦躁、压抑、愤怒等坏情绪，扰乱内分泌、降低免疫力，损害身体健康。
3、工作狂式超负荷工作
工作狂属于成瘾、强迫类行为，不工作就空虚难受。长期处在高强度竞争环境里，精神长期紧绷，遇到难题无力解决时，容易变得消极悲观。长期精神紧绷会让人失去自控力，诱发抑郁症、高血压、心脑血管疾病。
4、极端完美主义
完美主义者凡事苛求极致，抱着“要么做到最好，不如干脆不做” 的极端想法。
1.影响工作：过度纠结细节对错，拖慢整体进度，打击自信心；
2.影响人际：对他人容错率极低，习惯指责身边同事，害怕暴露自身不足，长期封闭自己，变得孤独。
5、职业枯竭
身心全部被消耗殆尽的状态，持续觉得疲惫、悲观、失去工作热情和创造力。这种负面情绪会在公司内部扩散，整体氛围压抑消极，员工忠诚度下降，出现大量缺勤、离职、内部矛盾。企业招聘、培训成本上升，全员工作效率走低。职业枯竭典型表现：
1.迷茫，不清楚工作目标和做事方法；
2.过度在意同事关系，影响工作心态；
3.对未来没有期待，看不到发展方向；
4.抱怨公司制度、同事，把所有问题归咎他人；
5.家庭无法缓解压力，反而加重心理负担。
焦虑症
焦虑症是以不安情绪为主的常见心理问题，普通人群发病率 2%。精神心理患者里，至少三分之一存在焦虑障碍。竞争加剧、生活琐事变多，焦虑人群持续增多。焦虑分为两类：41% 广泛性焦虑、33% 情境性焦虑。
焦虑障碍全身生理症状
1.心脏：心跳忽快忽慢、心悸、胸口有压迫感
2.血管：手脚、脸色忽白忽红、手脚出冷汗、高血压
3.肌肉：浑身发抖、无力、肌肉紧绷、关节刺痛、肢体麻木
4.呼吸道：喘不上气、窒息感、频繁大口呼吸
5.肠胃：喉咙发堵、吞咽困难、频繁打嗝、胃痛、腹泻、呕吐
6.神经内分泌：大量出汗、瞳孔放大、腹泻
7.大脑神经：头晕眼花、头疼、失眠、注意力涣散、体虚乏力、感觉脱离现实
焦虑精神层面表现
1.无来由的心慌恐惧，总担心坏事发生，习惯性往最坏的方向预想；
2.情绪低落爱哭，容易被误判为抑郁症；
3.坐立难安、来回踱步、浑身不自觉发抖，面部紧绷。
躯体不适细分表现
1.呼吸：胸闷气短、总觉得缺氧，频繁叹气；
2.心脏：胸口刺痛隐痛、心慌心悸；
3.头部神经：头晕、耳鸣、视线模糊；
4.内分泌：尿频、性功能受影响、多梦易醒。
开展员工心理健康管理，核心目标：守护员工心理状态、降低企业管理成本、优化企业文化、提升整体业绩。做好心理管理，企业能收获多重好处：
1.减少人才流失员工能感受到公司的关怀，归属感、工作积极性变强，更容易留住优秀员工，降低人才流失带来的损失。
2.提升工作效率帮助员工把压力调节到合适程度，身心状态更佳，精力充足，直接提升产能，增强企业竞争力。
3.规避极端危机实时掌握员工压力状态，提前给出疏导办法，帮助员工及时调整心态，避免出现自残、冲突、轻生等心理危机事件。
心理健康管理，就是持续了解员工压力、心理状态，针对性给出减压方案，调动员工工作积极性、挖掘个人潜力。
1、入职心理综合测评
员工面试入职阶段，使用专业标准化量表开展测试，全面掌握员工心理状态、性格、心理承受力、职业偏好，为人事招聘录用提供科学参考。
测评包含四大板块：
1.心理健康评估：综合判断个人整体心理健康水平；
2.人格测评：分析性格特质，判断适应能力、抗压能力；
3.职业兴趣测评：结合爱好、能力、求职观念匹配对应岗位；
4.心理能力测评：检测记忆力、反应速度、专注力、学习、逻辑思维，筛选适配岗位的人选。
2、出具入职评估综合报告
整合四项测评数据，生成完整详细报告，企业能全面了解新员工深层心理特点。人事可解读报告、咨询疑问，结合测评结果作为面试、录用的重要参考依据。
