9-10月和谐家园物业服务中心工作汇报
- 2026-11-06 13:05:48
9-10月和谐家园物业服务中心工作汇报和谐家园物业服务中心工作汇报 汇报周期：2026年9月-10月 2026年9-10月，我中心物业服务工作紧密围绕业主服务、设施更新维保、工程改造推进、安全隐患整治四大重点有序开展工作，扎实落实各项任务，全力保障小区正常运营秩序与业主居住体验。现将本阶段具体工作内容汇总如下： 一、业主日常报事报修服务 高效受理并处理业主通过多渠道反馈的各类报事、报修问题，本阶段累计处理业主诉求65件。坚持快速响应、闭环处置，及时协调解决业主居住过程中遇到的各类故障与诉求，切实保障业主日常生活便利，持续提升业主服务满意度。 二、园区设施设备更新与维保 1. 道闸设备更新 完成小区A区、D区主进出口道闸新设备的更换工作，升级园区出入口通行设施，进一步优化小区出入管理条件，保障车辆与人员通行规范、安全、有序。 2. 消防维保工作 严格按照消防安全管理标准，顺利完成10月份月度消防维保作业，对园区消防设施进行全面排查与养护，保障消防系统稳定运行，持续筑牢园区消防安全防线。 3. 电梯设施运维 完成15栋电梯机房的初步验收工作，并对楼栋电梯井道开展专业防锈处理，有效延长电梯设施使用寿命、保障电梯运行安全；同时稳步推进各高楼层电梯机房公示栏安装工作，目前已逐步落地完善，进一步规范电梯机房设备的管理与公示。 三、园区改造工程跟进整改 1. 地库电动车改造 持续跟进D区地库电动车停放、充电改造工程，以满足广大业主电动车停放与充电的日常需求为核心，不断优化园区非机动车配套设施，切实解决业主出行工具停放难、充电难问题。 2. 商铺电力改造 持续跟进8栋商铺电力线路改造项目，针对工程后期路面恢复的实际情况，逐项排查问题、落实整改，做好改造收尾工作，保障商铺周边路面平整、通行顺畅。 四、园区安全秩序专项整治 1. 飞线充电专项整改 10月23日协助联合执法部门，开展小区飞线充电专项整治行动，严厉整治私拉飞线充电的危险行为，及时消除消防安全隐患，进一步规范园区用电秩序。 2. 高空抛物宣传提醒 针对24栋3单元出现的高空抛物问题，组织逐户上门提醒，向业主普及高空抛物的危害性及相关责任规定，强化业主安全文明居住意识，坚决杜绝高空抛物隐患，共同守护园区居住安全。 五、安防系统升级改造进展 园区监控系统升级改造项目是本年度安防建设的重点工程，现将本阶段项目招标推进情况汇报如下。 全园区监控系统升级改造项目的招标工作已正式启动，于10月中旬顺利召开第一次监控改造项目招标会议。在系统整理前期监控设备盘点数据、制定详细采购需求方案的基础上，该项目成功吸引8家具备相应资质的监控单位参与竞标，招标工作实现良好开局。目前，各方正就设备选型、技术参数及施工细节等事宜作进一步磋商，相关细节仍在持续商讨完善中。 后续工作中，我中心将时刻跟进该项目建设进程，主动对接各竞标单位、及时协调处理招标过程中的各项事宜，规范有序推动招标各环节流程，力争引入更高清、更智能的监控设备，持续提升园区安防技防水平与安全防范能力，为业主营造更加安全、安心的居住环境。 六、社区文化活动组织与开展 为丰富社区文化生活、增进邻里之间的情感交流，在中秋与国庆双节即将来临之际，我中心于9月27日在小区中心花园小广场精心举办“邻里同欢庆，共祝祖国好”主题社区嘉年华活动，吸引众多业主家庭热情参与，营造了喜庆祥和、温馨和睦的节日氛围。 1. 巧手制作月饼 物业工作人员提前备好面团、馅料与模具，业主大朋友、小朋友们围坐桌前，揉面、包馅、压模，亲手制作出一个个精致可爱的冰皮月饼，在动手实践中传递团圆祝福，营造温馨的亲子互动与邻里交流氛围。 2. 共享节日美食 现场免费供应新鲜爆米花、烤肠及水果杯等节日美食，物业工作人员主动做好分发服务，将一份份热腾腾的心意递到业主手中，现场烟火气十足，洋溢着浓厚的节日氛围与幸福感。 3. 露天电影放映 夜幕降临后，以白幕与放映机搭建露天观影区，业主们自发围坐、齐聚观影，大人闲话家常、孩童嬉戏玩耍，在轻松温馨的氛围中拉近邻里距离，重温淳朴和睦的旧时光。 本次双节社区活动通过月饼制作、美食共享、露天观影等丰富形式，有效增进了邻里之间的情感交流，切实提升了业主的归属感与幸福感。未来，我中心将继续用心做好服务，策划开展更多丰富多彩的社区文化活动，携手全体业主共建更加温馨、和谐的美好家园。 七、下一步工作计划 下一阶段，我中心将坚持以业主需求为导向，持续巩固本阶段各项工作成效，聚焦工程收尾、设备运维、安全整治与服务提升四个方面，重点推进以下工作： 1. 园区改造工程收尾 持续跟进D区地库电动车停放充电改造、8栋商铺电力线路改造等收尾工程，针对路面恢复及设备调试等遗留事项逐项排查、销号整改，确保各项改造保质保量按期完成，尽早投入使用、服务业主。 2. 设施设备常态运维 常态化开展消防设施月度维保与电梯设备巡检保养，加快推进各高楼层电梯机房公示栏安装收尾，进一步完善设备管理公示，保障园区各类设施设备长期安全稳定运行。 3. 安全隐患长效整治 健全飞线充电、高空抛物等安全隐患的常态化巡查与宣传提醒机制，积极配合社区及消防、住建、城管等部门开展联合整治，巩固专项整治成果，防止问题反弹回潮。 4. 服务品质持续提升 进一步优化业主报事报修响应流程，压缩响应与处置时限，提升诉求办结质量与回访满意度，不断提升物业服务的精细化、规范化水平，切实增强业主的获得感与幸福感。 八、附件说明 • 附件1：9月物业周报汇总
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