当前位置：首页>课件>文件包:PDCA培训课件及应用表单-共7个文件.zip

文件包:PDCA培训课件及应用表单-共7个文件.zip

2026-04-12 05:06:08

体系管理-阅读正文

PDCA培训课件及应用表单-共7个文件.zip

pDCA-5S检查不符合项整改报告.xls

PDCA工作系统模板(2).xls

工作指导书
职位名称		部门	编制日期
职位概述：负责部门的销售管理、市场开发、货品管理、品牌推广、团队建设、日常事务管理，确保部门实施公司的各项规章制度。
一、核心工作——对应“关键绩效指标”	占用时间
1、根据公司目标制定营销计划	10%
A、年初制定年度营销计划，报公司审批。
B、季末对本季度工作进行总结，并制定下季度工作计划。
C、每月26日对本月工作进行总结，并制定下月工作计划。
2、带领营销团队完成销售指标	20%
A、销售任务分月度、分周进行分解，并跟进落实。
B、销售任务分区域、分客户进行分解，并跟进落实。
C、销售任务分岗位、分人员进行分解，并跟进落实。
3、根据公司有关制度做好货品管理	20%
A、保持合理库存，控制存销比。
B、根据库存、销售状况，做好货品分析。
C、根据加盟合同及公司政策控制加盟客户退货。
4、根据公司要求做好品牌推广工作	10%
A、根据公司政策做好重点道具推广，建设好形象店
B、根据公司促销活动，组织、执行该区域促销，并对活动进行评估。
C、根据公司要求，组织实施培训会、招商会、发布会。

二、专项工作——对应“专项工作指标”	占用时间
1、对部门员工专项培训	10%
2、组织系统推行	10%
3、

PDCA工作计划表范例(2).xls

项次	内容
转介绍	客户信息卡依销售员进行编号
每月2日定期准备、邮寄“建立信心”信函,激励潜客
每月10日定期准备、邮寄”促销信函“，刺激需求让基盘客户宣传优惠信息
依转介绍销售目标每日电话老客户
新人上岗培训之:扫街-开拓练习口才,收集潜客每组每周一次,5张名片/人,

早会/内训	早会流程节奏加快,时间缩短
早会检查精神面貌--设置形象化妆室
周四,晚上2小时培训-备培训计划-内容
孟特销售工具,各准备三份在值班台供拿取
每日考核2员SC，六方位介绍（3车型抽1，考3方位）17步骤考核
展厅管理	三杯茶项目,让客户留更久-内训执行计划
让销售顾问默写产品介绍10大亮点一次/月
1篇/人月经典案例分析-分享
新人上岗培训项目列表-课件内容准备
进行零压库车销售-大家乐效益方案
销售顾问信息卡\日报表\HA促进表\6点离开公司
销售主管日报表\周进度差异分析表
销售经理日报表\周进度差异分析表
设计/运用/落实流程MOT,列入周培训计划\
展厅经理在来店客户登记表上检核客户记录
制作展厅工作规范说明-制作检查表
使用流程完整度考核表(17步骤)-每人每月抽测
10/20日未达标,11/21日激励早操
制作"月度行政行事历"
流程SOP制作
市场广宣	制作"月度行销行事历"
建立"辖区精耕地图"进行系统开拓
每周举办假日店头活动-周五提交客户邀约名单
流程SOP制作
服务营销	60天建立售后客户信息卡1,准备空白卡2,内训3,从来站客户开始建卡4,准备卡箱
检查信息卡,要记录客户分类的类别-M\T…
设计流程MOT,超越客户期望值
SA每日主动发掘2个客户抱怨并以投诉标准处理
SA对过夜车的车主每日回报进度
为保修期后进厂车辆提供键检表
流程SOP制作

跨部门主管会议-会议记录-执行追踪