永丰县民政服务总站10月月度工作总结
- 2026-11-04 15:10:10
2026年10月
月度工作总结
永丰县民政服务总站
2026年10月，在永丰县民政局统一部署与指导下，永丰县民政服务总站紧扣赣民办字〔2024〕17号文件要求，统筹推进全县21个乡镇民政服务站A、B标段项目运营管理，有序开展实地督导、线上督导、中期评估筹备、宣传推广、一线联动服务、数据台账汇总、社区社会组织培育等重点工作，紧盯月度服务指标、资料规范、问题整改，持续夯实基层兜底民生服务根基，推动全县民政服务站工作人员服务标准化、精细化落地。
一、分类开展督导工作，实现站点督导全覆盖
总站采取线下实地督导+线上集中督导相结合的方式，分批次对全县21个乡镇民政服务站开展10月专项督导，核查月度指标完成、重点人群探访、小组及社区活动开展、台账归档、物资发放、个案跟进等情况，现场反馈问题、及时指导整改，做到督导有记录、问题有反馈、整改有闭环。
线下实地督导（13个乡镇）：瑶田镇民政服务站、古县镇民政服务站、陶塘乡民政服务站、沙溪镇民政服务站、上溪乡民政服务站、潭头乡民政服务站、三坊乡民政服务站、上固乡民政服务站、龙冈乡民政服务站、鹿冈乡民政服务站、君埠乡民政服务站、石马镇民政服务站、藤田镇民政服务站。督导过程中，总站工作人员实地查看站点阵地建设、活动场地，查阅服务档案、探访记录、活动佐证、签到表、物资签收材料，与乡镇民政服务站工作人员面对面沟通，了解服务难点、资源链接情况、重点服务对象动态，针对台账缺项、活动流程不规范、个案跟进不及时等问题现场提出整改意见，明确整改时限。
线上集中督导（8个乡镇）：沿陂镇民政服务站、潭城乡民政服务站、坑田镇民政服务站、八江乡民政服务站、恩江镇民政服务站、佐龙乡民政服务站、潭城乡民政服务站、七都乡民政服务站。其中七都乡民政服务站工作人员休产假，未参与本次线上汇报。其余站点依次汇报10月服务指标完成情况、重点人群探访、小组活动开展、现存困难。总站重点对活动组织、老人小组秩序管理、台账短板、爱心物资发放规范、重点个案回访等事项提出督导要求，同步明确下月督导复查重点，督促站点逐项落实整改。
二、统筹组织中期评估工作，压实项目规范运营
本月，总站提示各标段做好中期评估迎检准备，牵头统筹A标、B标及总站中期评估各项工作，落实评估前期筹备、资料归集、现场协调、迎检对接等相关事宜。对照项目合同、年度工作计划、评估指标清单，梳理全县各乡镇民政服务站服务台账、活动材料、督导记录、培训资料、宣传材料等佐证资料，并整理前期督导问题清单，指导各站点对照评估标准查漏补缺、完善资料、规范服务痕迹，保障中期评估有序推进，实现以评促规范、以评促提升。
三、多渠道多维宣传，讲好永丰民政服务故事
总站坚持宣传立体化，围绕养老关爱、儿童关爱、便民服务、政策宣讲、特色小组活动等基层民政服务内容，挖掘乡镇民政服务站点暖心服务素材，多平台同步推送宣传内容，扩大民政惠民服务知晓度。
（一）公众号推文2篇，聚焦老年互助小组、重阳敬老关爱等特色服务，展示站点常态化关爱服务成效。
第一篇围绕国庆佳节及民政重点工作开展宣传推送，聚焦国庆暖心民生服务。金秋十月、国庆期间，全县各乡镇民政服务站扎实开展“一老一小”及特殊群体关爱系列活动。通过形式多样、内容丰富的节日主题服务，营造敬老爱老、爱国爱党浓厚氛围，切实提升困境群体幸福感与获得感，传递民政暖心温度。
现场照片
第二篇围绕项目规范化建设工作动态展开，总站顺利完成全县民政服务站项目年度中期评估工作，通过资料查阅、座谈访谈、成效核验等多种方式，全面核查总站统筹管理、站点日常运营、专业服务开展、台账资料规范、队伍培育、宣传成效及资金使用情况，全面梳理阶段性工作成效与短板问题，进一步规范全县民政服务站项目运营管理，持续提升基层民政服务标准化、精细化、专业化水平。
现场照片
（二）市级新闻稿件1篇，向上报送民政站服务典型做法，宣传我县基层民政服务体系建设成果：金秋时节，国庆、重阳双节将至。在永丰县民政局指导下，全县多个乡镇民政理阶段服务站聚焦“一老一小”和困难群体，开展系列暖心关爱活动，传递民政温情。
（三）视频号短视频1条，以简短直观的影像形式，记录民政服务站工作人员入户探访、社区活动现场，生动展现工作人员服务风采，营造敬老爱老、关爱困境群体的良好氛围。
四、资源链接
为切实关爱辖区特殊困难老年群体，补齐弱势群众生活保障短板，民政服务总站积极链接江西青原弘济慈善基金会爱心资源，精准对接困难老人实际生活需求，争取到价值约2000元的爱心物资帮扶资源。工作人员坚持入户走访、精准送达，将爱心物资逐一送到高龄、独居、低保、分散供养等困难老人手中，细致询问老人近期身体状况、生活起居及实际困难，耐心倾听老人心声，做好人文关怀与情绪疏导。通过联动社会公益力量，有效缓解困难群众生活压力，切实把社会温暖、民政关怀送到群众心坎上，进一步营造了全社会关心关爱老年人的良好氛围，持续擦亮我县民政暖心服务底色。
五、下沉一线联动服务，助力站点特色项目打造
总站主动下沉服务一线，实地下乡协助佐龙乡民政服务站开展“一站一品”特色项目活动。全程参与活动现场组织、秩序维护、服务引导，同步指导社工优化活动流程、做好服务对象动员、完善活动留痕资料，协助站点打造特色服务品牌，总结可复制的服务经验，为其他乡镇民政服务站站点开展特色项目提供参考。
六、抓实材料汇总报送，强化项目统筹管理
1.数据归集：全面收集汇总A、B包全部乡镇民政服务站月度服务数据，核对个案、入户探访、小组活动、社区活动、服务人次等指标，统一整理形成全县各乡镇民政服务站月度指标台账，确保数据真实、数档一致；
2.文稿编制：汇总全县各乡镇民政服务站站点服务动态，梳理亮点、问题，编制总站月度工作简报；
3.社区社会组织培育：协助民政局收集4个乡镇民政服务站社区社会组织报送材料，同步掌握本土社会组织培育进度，为后续开展社会组织赋能、五社联动工作做好储备；
4.资料管理：统一规范各站点资料报送标准，明确资料提交时限、归档要求，对迟报、缺报、资料不规范的站点及时提醒督办，持续提升全县各乡镇民政服务站项目资料规范化水平。
七、下一步工作计划
1.督导整改闭环：持续跟进本次线下、线上督导发现问题，开展整改“回头看”，复核各乡镇民政服务站站点整改落实情况，重点复查中期评估反馈问题，做到问题销号管理；
2.指标动态管控：紧盯四季度月度服务指标，督促未完成指标站点合理安排服务，均衡推进个案、探访、小组、社区活动，保障全年指标稳步落地；
3.持续推进五社联动与社区社会组织培育：指导各乡镇民政服务站持续挖掘本土资源，培育社区社会组织，联动村两委、志愿者、慈善资源开展便民关爱服务；
4.宣传提质：持续挖掘各乡镇暖心服务、特色活动素材，丰富公众号、视频号、外宣稿件内容，打造永丰民政服务站工作服务宣传亮点；
5.规范台账与物资管理：持续落实爱心物资签收、拍照留痕、原件归档要求，统一台账标准，常态化开展各乡镇民政服务站工作人员业务指导，提升工作人员专业服务能力；
6.做好常态化准备：持续完善项目全套佐证资料，巩固中期评估成果，常态化做好各类检查、督导、以及后期迎检准备。
