【琼结县琼结镇民政服务站】10月工作总结

为弘扬尊老敬老传统美德，切实做好特困老年人关爱帮扶工作，本月扎实开展2026年“敬老月”系列活动。前期有序完成活动方案撰写、物资挑选采购、活动前期筹备、场地布置、设备对接等工作。

10月15日，通过集中服务+入户走访相结合的方式，开展重阳节暖心慰问活动，覆盖辖区47名分散特困供养老人。活动中，社工、志愿者为老人免费测量血压、登记健康数据，叮嘱老人秋冬防寒保暖、按时服药，对血压异常老人建立台账、持续跟进健康帮扶。同时面对面开展民政惠民政策宣讲，普及特困供养、高龄补贴、医保报销、养老认证及居家安全、反诈防骗知识，现场答疑解惑。

本次慰问为特困老人发放棉被、蒸锅、生活用品等暖心物资，并设置趣味问答、分享互动环节，准备蛋糕、水果等慰问品。老人们积极参与活动、自发歌唱感恩，充分展现辖区老年人感党恩、听党话、跟党走的良好精神风貌。活动结束后，及时整理活动素材、撰写上报简报、完善活动台账、完成活动资金报账工作，全面实现活动闭环管理。

为做好秋冬季儿童安全教育，培养幼儿安全自护能力和感恩向善品质，10月21日，我站在白日社区幼儿园开展“暖冬伴成长·童心传温情”主题关爱活动，覆盖幼儿10名、全园师生共同参与。

活动通过暖冬安全小课堂，结合实物教具讲解冬季防寒保暖、取暖设备安全使用知识，帮助幼儿掌握科学保暖、安全过冬的基本常识。通过暖冬主题绘画、物品佩戴实操、作品展示分享等形式，锻炼幼儿生活自理能力，引导幼儿心怀感恩、懂得分享、传递温暖。本次活动丰富了校园安全教育内容，有效提升幼儿安全意识、生活技能和道德素养，切实做实做细辖区未成年人关爱保护工作。活动结束后及时整理资料、撰写简报并按时上报。

为扎实推进2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，筑牢群众医疗保障底线，本月持续下沉各社区开展医保收缴便民服务。社工深入雪康、仲堆等社区，集中开展医保政策宣讲、入户动员、现场帮办代缴工作。

针对群众普遍存在的缴费疑问、参保顾虑进行耐心解读，详细讲解缴费标准、征缴时间、待遇保障等关键内容，破除群众参保误区。重点为不会操作智能手机群体提供手把手指导、全程代办代缴服务，切实打通医保服务“最后一公里”，本月顺利完成2个社区医保收缴阶段性任务。下一步将持续摸排未参保、断缴人员，做到政策不漏一户、参保不漏一人。

本月持续抓实民政基础性、常规性工作，全面做好各类特殊群体动态管理和台账归档工作。一是常态化开展救助对象台账更新、信息核对、资料整理归档，梳理分散特困审核未通过人员名单，前往县民政局领取分散特困档案、新增低保及特困核对报告。二是扎实推进残疾人服务工作，通知群众残疾证换证、领证，整理五个社区残协换届资料，报送残联相关换届材料及情况说明。三是严格规范大病救助办理流程，核对医保住院单据、报销明细，审核、填报、上报大病救助资料。四是摸排辖区困难群众近况，更新人员动态信息，核对五类特殊困难群体申请表、完善帮扶台账。同时常态化做好群众来访接待、政策咨询解答、入户核查新增低保对象等工作，确保民政救助对象底数清、情况明、数据准、动态稳。

一是社工专业服务运用仍需加强，个案、小组专业服务开展较少；二是部分民政台账精细化、规范化仍需提升；三是特色工作提炼总结不够，亮点宣传力度不足。

一是持续深化社工专业学习，学以致用，常态化开展专业化、精细化帮扶服务；二是紧盯医保收缴收尾工作，全面排查未参保人员，确保全员参保、应保尽保；三是持续做好敬老、爱幼、助残、救困等特殊群体关爱服务，常态化开展入户走访、动态监测、政策宣讲；四是进一步规范民政台账、档案资料、材料上报、资金报账流程，不断提升民政服务规范化水平，用心用情做实、做细、做好辖区民生保障工作。

参加业务培训

在日间照料中心开展“敬老月”活动

开展“暖冬伴成长·童心传温情”主题活动

开展医保政策宣传及参保缴费便民服务工作

参加儿童督导员、主任培训