护理不良事件质控工具应用与改进课件

各位姐妹，先看前面这几页，定义分级是基础，别等出大事了才报，平时有点小伤小痛赶紧上报，才是真的懂安全。

再看这个经典案例，液体输错床号，咱用鱼骨图扒一扒，发现根源就是三查七对没到位，制度执行出了问题。

解决办法上，咱们搞个PDCA循环，学制度、改药柜、定责任，这可是对标三甲评审的硬指标，必须落实。

光说没用，还得盯着干，身份核对要死磕，药品摆放要定点，定期培训不能停，保证大家手头功夫不松劲。

最后咱总结一下，这一套流程跑下来，既保了平安又提了口碑，真正让患者感受到咱们护理的质量在变好。