精神心理科门诊导诊分诊巡诊专题培训课件-

精神心理科门诊的风险，从来不会写在脸上。最危险的患者，可能笑着对你说“我没事”。

所以导诊不能只指路。患者走近挂号台，先用 5 秒扫一眼表情和随身物品。大晴天拿长柄伞、穿厚外套，这些反常细节都得留心。

接着问两个问题：“今天主要看什么？”“有没有紧急情况马上处理？”重点听他怎么说。语速乱、逻辑跳，都是信号。要是家属说最近状态不对，哪怕拿不准也得警惕。

判断完立刻贴红黄绿标签。只要提到“不想活了”“控制不住要打人”，直接触发红色响应。这类患者不等候、不排队、更不许独处，马上送独立观察室，保安陪同，医生优先接诊。

黄色标签的安排到护士站附近，每 15 分钟看一次。绿色走常规流程，但随时能重新评估。最后把标记和情况交接给下一环，信息不断档。

这套法子不靠经验猜，靠标准动作拦住风险。