中北春城一二期项目2026年10月工作总结汇报
- 2026-11-03 19:38:36
金秋九月悄然收官，国庆将至，我们即将迎来十月一。虽历经早晚温差变化，物业人的服务从未松懈。新东方物业中北春城一二期全体工作人员恪尽职守，扎实开展客服接待、设施维保、园区环境整治等各项服务，用心守护园区日常，现将九月工作完整汇报给各位家人们
中北春城一二期项目服务热线持续值守，累计接听业主咨询、报修电话360余次。工程部全员及时跟进处置，本月完成各类维修服务270项，其中水管类维修105项、电路检修62项、园区公共设施及其他维修103项。我们坚持快速响应、闭环处理，本月报修响应率与办结率均实现百分之百，全力守护业主日常居住便利。
金秋十月悄然收官，寒意渐浓，气温逐步下降。虽天气转凉，物业人的服务从未松懈。新东方物业中北春城一二期全体工作人员恪尽职守，扎实开展客服接待、设施维保、园区环境整治、防寒准备等各项服务，用心守护园区日常，现将十月工作完整汇报给各位家人们。
中北春城一二期项目服务热线持续值守，累计接听业主咨询、报修电话450余次。工程部全员及时跟进处置，本月完成各类维修服务290项，其中水管类维修130项、电路检修70项、园区公共设施及其他维修90项。我们坚持快速响应、闭环处理，本月报修响应率与办结率均实现百分之百，全力守护业主日常居住便利。
十月寒意渐起，客服热线全天候值守，耐心接待业主咨询、报修与诉求，做好登记、跟进、回访闭环工作，及时传达园区通知，积极协调各部门处理业主问题，用心倾听业主心声，做好家园沟通的桥梁。
2026年10月26日，园区一位老人迷路，无法自行回家。物业管家迟丽及时发现徘徊的老人，沉着应对，第一时间上报秩序梁队长并拨打110求助。
等候民警期间，迟丽与秩序梁队长耐心安抚、全程陪护，细心照看老人，防止发生意外，直到民警到场接手处理。
迟丽与梁队长心系业主、履职尽责，稳妥处置突发情况，以细心和担当守护业主安全，彰显暖心服务风采，值得全体员工学习。
十月气温转凉，工程部重点开展园区设施巡检、维修保养及防寒排查工作，及时处置业主报修，检修公共设备，排查管线隐患，保障园区设施平稳运行。
十月秋风起、落叶增多，保洁班组持续对楼道、园区道路等公共区域清扫保洁，及时清理枯枝落叶与生活垃圾，做好环境消杀，维护园区整洁清爽的居住环境。
十月天气转凉，秩序队员坚持园区巡逻值守，做好进出人员、车辆引导管控，排查园区安全隐患，及时处置突发情况，守护园区秩序与业主平安。
各位家人们大家好：
新东方物业2024年9月5日入驻园区，一直用心做好小区保洁、安保、设施维修、绿化养护等日常服务，感谢按时缴费、配合我们工作的业主！
现2026年度物业费已正式开始收缴，同时温馨提醒还有部分业主：2024.9.6-2025.12.31）一共15个月物业费尚未结清，已经是欠费。
物业费是园区正常运维的基础，欠费会影响整体服务品质，麻烦大家抽空补齐往期费用，同步缴纳本年度物业费。
✅缴费渠道
线下：物业办公室前台（微信/支付宝/现金均可）
线上：私信物业工作人员获取线上缴费方式（管家工作
1- 12栋管家电话17645032596信同步
13-24栋管家电话17645032561微信同步
有任何费用、服务问题都可随时咨询我们，感谢各位家人的理解与支持，一起维护舒心宜居的小区环境！
哈尔滨新东方物业中北春城一二期项目管理处
新东方物业办公室电话:
87978900
防寒保暖小常识
首先，要注意添衣防寒，衣服要慢慢加，不要刚有点凉就加衣服太快。感冒预防最主要的就是避免到人多而且空气不流通的地方去
首先，要注意添衣防寒，衣服要慢慢加，不要刚有点凉就加衣服太快。感冒预防最主要的就是避免到人多而且空气不流通的地方去
首先，要注意添衣防寒，衣服要慢慢加，不要刚有点凉就加衣服太快。感冒预防最主要的就是避免到人多而且空气不流通的地方去
