东联升物业-时代米罗2026年10月工作汇报
- 2026-11-06 20:36:44
工/作/总/结/汇/报
东联升物业—时代米罗
10月工作总结报告
竭诚尽力 / 用心服务
前言
我们始终铭记“全心全意全为您”的服务理念；
以业主的满意作为衡量物业服务的标准；
现将2026年10月的服务报告呈现于业主；
敬请业主对我们的工作提出宝贵意见；
东联升物业愿与您共筑小区美好生活！
NO.1
一
客服篇
1、接待业主来电来访约382次；
2、接待处理日常报事报修115起；
3、发放各项通知公告、温馨提示、安全宣传等；
4、楼栋、公共区域每日巡查1次；
5、日常公区巡查及装修巡查；
6、部门服务标准培训4次；
客服团队，服务热线及时响应需求，报事报修高效处理，咨询解答耐心细致，邻里矛盾贴心调解，从日常小事到突发状况，我们始终在您身边，用专业与真诚，为您打造安心、舒适的居住环境。
九九重阳节
岁岁重阳，温情登门。物业开展重阳节走访慰问，上门看望小区独居长辈，送上慰问礼品与贴心问候。用实际行动传递关怀，弘扬敬老风尚，营造有爱温暖的社区。
品质检查
为夯实服务基础，物业开展园区品质专项检查。现场对环境保洁、设施设备、服务台账等逐项核验，及时整改发现问题。物业将常态化落实品质督查，精益求精，守护业主舒心家园。
NO.2
二
工程篇
工程师傅在日常维护中发挥着至关重要的作用，在我们看不到的地方，随时都会出现他们的身影。事无巨细，认真检修维护，时刻在线，尽心尽力，每天奔赴在各个设施设备中，排除隐患，确保园区设施设备正常运转不受影响。
立柱瓷砖维修
整改前
整改中
整改后
集水坑盖板塌陷维修
整改前
整改中
整改后
天花板维修
整改前
整改中
整改后
新增挡泥砖
整改前
整改中
整改后
二次供水设备维修
整改前
整改中
整改后
公厕水龙头维修
整改前
整改中
整改后
防火门把手维修
整改前
整改中
整改后
路灯线路故障维修
整改前
整改中
整改后
雨篦子异响维修
整改前
整改中
整改后
楼道照明维修
整改前
整改中
整改后
工程部工作汇报：
1、完成住宅小区设施设备维修74余次；
2、更换照明灯泡55个；
3、下水道疏通6次；
4、每天不间断检查地下车库设备间设施设备，室外公共设备，并及时修复受损设备；
5、每日对装修全覆盖巡查一次，违规装修及时发现并制止；
NO.3
三
秩序篇
24小时在岗值守，全天候巡逻园区、严控出入口，及时劝阻违停行为，妥善应对突发情况，尽职清理乱停车辆，用责任与坚守筑牢安全防线，让业主居家更安心。
秩序工作汇报：
1、门岗共计确认外来人员341人；
2、处理业主违停投诉及夜间投诉26起；
3、清理乱停乱放车辆420辆；
4、对小区消防设施月检1次；
5、员工培训4次；
6、日常巡查小区安全设施设备；
2
消防、电梯维保
消防维保对小区内消防设施进行定期检查、维护保养、系统测试、故障排除，保障消防系统的全面完整性和高效功能性，有效预防火灾风险，确保业主的人身和财产安全。
为了确保电梯的安全运行， 维保员定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置等，用心维护、安全乘梯。
NO.4
四
环境维护篇
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍园区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，她们是园区的美容师，打造出一个整洁优美的环境。
环境部工作汇报：
1、每日清洁公共区域及全面清洗垃圾桶；
2、景观喷水池清掏1次；
3、全面蜘蛛网清理2次；
4、地下室全面清拖1次；
5、开展净园行动1次；
1栋旁裸土补栽
3栋旁裸土补栽
3栋旁裸土补栽
1栋旁裸土补栽
3栋旁裸土补栽
4栋旁裸土补栽
大门旁绿植修剪
灌木枯枝修剪
绿植病虫防治
小游泳池旁枯枝修剪
净园行动
美好家园，始于洁净。为打造整洁舒适的小区环境，开启净园行动，深入小区各个角落，清理垃圾杂物、拔除杂草、擦拭公共设施，以行动诠释责任。
文明养犬温馨提示
尊敬的业主家人：
近期接到反馈，小区内存在🐶遛狗不牵绳、🐶宠物随地大小便未清理、🐶休息时段犬吠扰民等现象，影响了大家的居住体验。为共建和谐家园，小管温馨提示：
🐶「遛狗请栓绳」
危险源于侥幸，爱它请为它系好牵引绳！遇到老人/孩童请主动避让🚶♀️👶
💩「大小便及时清」
随身携带拾便袋/纸巾，公共区域不留"地雷"，清新环境靠大家🌿
🛎「电梯礼让行」
携宠乘坐电梯时，建议礼让怕狗邻居。
🙅「静音护安宁」
请留意爱犬情绪，避免持续吠叫影响邻里休息🌙
如需帮助，可联系您的专属管家，或致电☎️24小时服务热线：0833-5683366。
工作总结
我们每一天的努力都是为您提供一个干净、整洁的居住环境，我们每一项工作的开展也离不开您的支持与配合！对于日常服务，我们力求尽善尽美，存在的不足，我们会竭尽全力改进，不断提高服务质量！
品质第一/客户至上
竭诚尽力/用心服务
感谢您对物业工作的支持与理解！
24小时值班电话：19381312003
