培训的过程中最重要的就是随时反省,同时要把培训后的销售结果和销售目标进行对照,差距有多大?为什么会有差距?目前的培训需求是满足不了?还是培训的方向偏离了?执行的过程中存在哪些影响?接下来如何调整,这类的思考作为培训负责人要在脑子里面不停的盘问,好多时候同事跟我说话时,觉得我心不在焉,其实是某个点或者某个数据,触碰了我的连锁反应。当目前的培训内容无法满足销售人员的时候,就需要研发新的课件,同时上级领导或者公司创始人也会对部门的培训提出要求或者明确指示,那这些内容也需要考虑在内。
我在研发课程的过程中,总结出了一套比较实用的研发路径,大致分为7大步骤:①前期调研②课题定位③大纲搭建④资料整合⑤课件初稿制作⑥多轮打磨优化⑦下店验证+终版定稿。
一、研发课件的总原则:
1.制作基准
①要详细:每一步都可执行
②要精炼:逻辑清晰、板块明确、一看就懂,贴近实战。
2. 核心思维
①目的性思维:先想清楚“为什么做这个课件”,以解决问题为导向
②逻辑性思维:严格遵循“是什么—为什么—怎么做—怎么查”的闭环
3. 整体注意方向
①课件之间不交叉、不重叠、不重复
②一个课件只讲透一件事
二、研发课件的七大步骤:
每个步骤围绕要做的事、要达到的结果和注意事项展开,具体如下:
1. 前期调研
要做的事:数据分析 + 下店走访 + 问卷/访谈,锁定真实痛点
要达到的结果:输出《需求调研报告》,明确问题、人群、场景
注意事项:调研务必真实落地,以数据与现场痛点为依据,不依赖经验判断。做好原始信息完整留存,避免后期回溯无依据。
2. 课题定位
要做的事:基于痛点确定培训主题、目标、边界
要达到的结果:明确《课件课题说明书》(讲什么、解决什么)
注意事项:课题定位精准聚焦,一个课件只解决一个核心问题,对齐业务目标与门店真实需求。
3. 大纲搭建
要做的事:按逻辑搭建课程结构:痛点—方法—步骤—案例—考核
要达到的结果:输出完整课件大纲(目录+逻辑)
注意事项:大纲结构闭环清晰,板块边界明确,不跑偏。结构闭环:有理论、有方法、有案例、能落地。
4. 资料整合
要做的事:收集案例、数据、话术、图片、工具表
要达到的结果:素材包完整、准确、统一口径
注意事项:素材真实可溯源,全部服务于核心内容,没有多余信息。横向部门对齐不冲突,纵向上下打通能落地。
5. 课件初稿制作
要做的事:按大纲完成PPT/讲稿/工具包
要达到的结果:内容完整、逻辑通顺的1.0版课件
注意事项:初稿先保完整逻辑,再优化细节,先完成再完美,每页PPT都是重点,案例紧跟知识点,严控PPT页数。
6. 多轮打磨优化
要做的事:内部评审、讲师试讲、调整内容
要达到的结果:2.0版—3.0版成熟课件
注意事项: 打磨以实用效果为准,及时对齐研发负责人,减少无效返工。每轮打磨聚焦一个维度:逻辑→内容→案例→表达,以“门店能听懂、能执行”为标准。
7. 下店验证 + 终版定稿
要做的事:小范围试训、收集反馈、最终调整
要达到的结果:可全国/全部门复制的终版课件
注意事项:终版必须经过一线验证,结合门店反馈做优化,明确版本号,便于迭代。