万辉国际广场小区十月份物业服务工作汇报
- 2026-11-06 13:07:38
十月秋风至，服务不停步。
伴着秋日暖阳，物业各岗位有序开展日常服务，排查安全隐患、维护公共设施、及时响应业主诉求。下面，为大家带来本月物业服务工作简报。
【暖心前台接待，用心服务业主】
窗口接待守一线，上门走访解诉求
客服前台作为物业和业主沟通的第一窗口，日常接待业主前来咨询、办理各项业务。客服人员耐心倾听业主诉求，认真登记、细致解答，高效处理业主各项业务申请与问题反馈。一面面锦旗，是业主对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。前台岗位坚守一线，做好沟通纽带。感谢客服同事热情周到的服务，持续搭建好与业主之间沟通的桥梁。
各部门相互配合， 入户与业主面对面沟通交流，细致了解业主诉求，倾听群众心声，收集小区现存问题。
物业全程陪同配合，积极对接、如实反馈情况，共同协商解决方案，用心推动业主急难愁盼问题落地处置。
多方联动备供暖 细致守护冬日暖
供暖季临近，工程部提前检修供热设备、更换老化配件。北地路社区书记现场督导二次供热筹备工作，多方协力，守护业主冬日温暖。
环境部工作人员对换热站内部开展全方位清扫清理，清除设备周边灰尘、杂物，规整现场环境，保障换热站干净整洁，为供热设备稳定运行营造良好环境。
设施巡检维保，筑牢小区安全防线
为保障小区设施平稳运行，工程部人员持续开展设施设备日常巡检维护工作。对供暖管网、单元门禁、电表计量设备逐一检查调试，及时排查隐患、维修故障，用心守护小区居住安全，为业主营造安心舒适的居住环境。
为保障小区排水管网通畅，避免管道淤堵造成积水问题，工作人员抢抓时间对园区雨水、污水井开展疏通清掏作业。清理井内淤泥、杂物，排查管道堵塞隐患，部分抢修工作夜间持续推进，全力守护园区排水安全。
设施检修勤维护 细微之处保平安
工程部师傅持续开展各类设施维修维保工作，检修配电控制柜、排查线路故障、调试监控设备、检修暖气片，及时处理园区设施问题。小到线路检修、监控安装调试，大到供暖设施排查，用心做好每一处维保，保障小区各项设施正常运转。
以联动实干夯实服务，用心守护园区安全与品质
为持续保障园区设施完好、环境整洁，物业各部门协同配合，开展高空专项作业。
工程人员对管道、吊顶、照明等设施检修排查；保洁人员对顶棚高处进行深度清扫；秩序、行政等岗位人员现场配合、保障安全。大家分工协作，登高作业，不放过一处隐患、不留一个卫生死角。
【景观池清淤养护】✨
为进一步改善园区景观环境，提升水景观赏效果，物业工作人员深入景观水池内，开展全面清淤清理工作。
大家不畏寒凉，站在水中，对池底淤泥、沉积杂物进行清理，细致清扫每一处角落，清除长期积攒的污垢，改善水体环境。
每一份不起眼的劳作，都是为了给业主打造清爽优美的园区风景。甘肃乐居物业用心守护家园环境，点滴服务，只为您满意！
精细保洁不松懈，洁净环境暖家园
环境部保洁人员持续做好园区环境卫生精细化作业，清扫园区步道、擦拭公共设施、清洁楼道、轿厢，不放过卫生死角，用心打理每一处公共区域，持续营造干净整洁、舒心宜居的小区环境。
从地面到门窗，由点及面，甘肃乐居物业持续落实环境保洁工作，用心打造干净整洁的园区环境。
环境部工作人员对保洁拖把、清洁工具进行集中清洗、冲洗，洗净工具上附着的泥沙污渍，做好保洁工具清洁消杀，保障工具干净卫生，助力常态化保洁。
常态化车库保洁，坚持每周两次清
地下车库是园区重要区域，为持续保持车库干净整洁，落实固定保洁计划，我们坚持每周两次开展地下车库专项清扫工作。
保洁同事分工配合，仔细清理地面油污、积水、灰尘以及角落堆积杂物，认真清扫每一个车位与通道，长期维持车库良好环境。
固定频次、持之以恒，把常规保洁做实做细。感谢各位保洁家人日复一日的坚持与辛勤付出！
【秋风扫落叶，保洁忙清扫】
时至秋季，园区树木大量落叶，为保障园区路面、草坪整洁美观，保洁人员持续开展落叶集中清理工作。
大家手拿大扫帚，分片对园区道路、绿化带、草坪内堆积的枯黄落叶进行清扫、收集装袋。落叶量大，清扫任务繁重，各位同事不厌其烦，一遍一遍清理，及时清理落叶，避免落叶堆积堵塞排水。
秋风不停，清扫不止。感谢保洁家人辛勤劳作，守护园区干净优美的环境。
凝心聚力开例会，扎实做好物业服务
环境部组织召开工作会议，对园区保洁、公共区域消杀、重点区域冲洗、工具规范管理等工作进行安排部署，细化保洁标准，强调服务细节，持续提升园区环境卫生质量。
【昼夜巡防 · 守护平安】✨✨✨✨
晨光相伴，整装出发！物业秩序安保团队每日列队开展园区巡逻工作，穿梭在园区各个楼栋、道路与重点区域。
常态化巡查，排查各类安全隐患，时刻留意园区动态，坚守岗位，7×24小时不间断守护业主家人的人身与财产安全。
每一次整齐的步伐，都是一份安心的承诺。甘肃乐居物业秩序人员恪尽职守，用坚守筑牢园区安全防线。
【聚力复盘，精进服务】
甘肃乐居物业服务中心组织员工召开内部工作会议。全体人员齐聚会议室，总结现阶段园区各项服务工作，梳理近期重点事项，研讨工作难点，安排部署后续物业服务、安全巡检、环境维护等相关工作。
以会议促落实，以复盘提品质。持续优化各项服务流程，细化物业服务标准，只为给各位业主提供更加优质、贴心的服务。
【关爱员工健康，暖心血压检测】
员工的身体健康是高效开展各项物业服务工作的基础。为切实关心一线员工身体健康，公司组织员工开展血压测量检查。
一线安保、保洁等岗位日常工作量大，通过定期测量血压，及时掌握大家的身体状况，提醒各位同事关注自身健康，做到早知晓、早留意。
身体是工作的本钱！希望大家在认真做好园区各项服务工作的同时，多多保重身体。公司持续将员工关怀落到实处！
消防培训强技能 筑牢安全防护线
为进一步提升物业员工消防安全意识和应急处置能力，有效防范冬季火灾风险，我单位组织人员参加消防实操培训演练。
培训现场，消防教员细致讲解消防器材使用要点，示范水带接驳、灭火器实操等内容。参训人员依次上手实操，亲身体验操作流程，查漏补缺，熟练掌握初期火灾扑救方法。
此次培训，做到理论结合实操，夯实了安全基本功。下一步，物业将持续常态化开展消防安全排查与宣传，守住小区消防安全底线，守护业主生命财产安全。
为切实守牢小区消防安全底线，物业秩序团队持续开展消防安全专项排查工作。工作人员逐一对楼道应急照明、消防管道阀门、消防控制柜、配电设施等重点部位进行检查，仔细查看设备运行状态，及时发现、记录各类问题，做到隐患早发现、早整改。
消防设施专项检测有序开展，重点对泵房水泵、稳压罐、供水管道逐一查验调试，保障消防供水系统稳定可靠，守护家园平安。
心系业主，服务上门。物业工作人员常态化开展入户走访沟通，同步做好监控检修、园区环境卫生清扫、消防设施检查、电梯隐患排查等各项工作。坚持巡查不松懈，隐患早发现、早处置，用心做实每一项服务，守护小区平安宜居环境。
为持续优化小区环境，筑牢安全防线，物业秩序队员常态化开展园区巡查整治工作。规范停放非机动车，清理乱停乱放车辆，仔细检查消防设施，排查各类安全隐患，用日常坚守守护小区秩序与业主居住安全。
安全宣传贴身边，防范意识记心间
秩序部工作人员在园区楼栋、出入口等位置张贴安全警示标识及宣传海报，普及安全常识，提醒业主注意防范飞线充电、高空抛物等风险，筑牢小区安全宣传防线。
电梯维保不停歇，安全守护不缺位！
为保障小区电梯安全稳定运行，给业主出行筑牢安全保障，维保工作人员对电梯主机、控制柜、导向轮等核心部件开展检修保养作业。仔细检查设备运行状况，更换故障配件，调试各项参数，排查潜在安全隐患，严格落实电梯维保规范。
维保师傅对电梯核心部件细致检修、更换配件，排查隐患，用心守护业主出行安全。
感恩相伴，温暖你我
甘肃乐居物业服务中心将
持续努力用实际行动温暖您和您的家人
为广大业主提供更加优质的服务
打造出更加宜人的居住环境
乐居物业服务中心热线：0934-8407333/0934-8403222
